Laat zien hoe toegankelijke communicatie in de eerstelijn direct leidt tot meer begrip, vertrouwen en betere zorg.

Fatma Katirci‑Sahin is specialist in communicatie met patiënten die de taal, cultuur of structuur van het zorgsysteem minder goed kennen. Met meer dan tien jaar ervaring in de eerstelijn weet ze precies waar miscommunicatie ontstaat — en vooral hoe je dit voorkomt. Haar aanpak is warm, praktisch en mensgericht. Fatma biedt zorgteams concrete taalstrategieën, begrijpelijke uitlegmethoden en handvatten om vertrouwen op te bouwen. Ideaal voor huisartsenpraktijken, POH’s, wijkteams en eerstelijnsorganisaties.